Перед началом звонков: - убедитесь что у Вас хорошее (или хотя бы не очень плохое) настроение.
СКРИПТ ЗВОНКА
Выделенные (*) абзацы нужно говорить с точностью от 80%. Все формулировки нужно знать и уметь сказать - не задумываясь. Смысла читать при звонке - никакого нет.
Добрый день...
Добрый день... (пауза, ждем ответа, обратной связи. Даже, если Вам показалось затянутая пауза, добавьте простое "Алё, добрый день")...
*Звоню вот по объявлению на авито........Но немного по другому вопросу...
*Подскажите, Вам клиенты на юридические услуги НУЖНЫ?
Четко, вкрадчиво, не спеша.
Если нет, то ок - прощаемся
*Понятно. Хочу Вам предложить разработку сайта для вашей компании. Актуально для Вас такое?
(или)
*Предлагаю Вам сделать сайт компании для того, чтобы люди могли к Вам обращаться из интернета... Актуально это для Вас?
*Понятно. Если говорить в двух словах....Хочу предложить Вам комплексное продвижение Вашей компании....разработку сайта, рекламы с оплатой за заявки и сопровождение (если захотите). Актуально для Вас такое?/Интересно?/актуально?
* Мы можем разработать для вас современный сайт, рекламу в яндекс поиске и догоняющую рекламу, а также вести все это дело....Недорого.
Работаем без предоплаты. Есть рассрочка и сопровождение.
Если интересно, то могу рассказать подробнее?
У вас есть сайт?
Задайте этот вопрос и дождитесь ответа. Лучше если у вас есть диалог, а не один монолог
Мы профессионально разрабатываем современные сайты компаний по (юр услугам), и делаем ээфективную рекламу с оплатой за заявки с сопровождением.
как говорил Работаем без предоплаты. Есть рассрочка и сопровождение.
Лендинг=лендинг пейдж=одностраничный сайт=посадочная страница (одно и тоже) - такой сайт не имеет вкладок, прокручивается вниз. Блоком называется один экран. Количество таких блоков-экранов обычно 7-9 ед.
Сайт визитка - Сайт имеющий разделы, вкладки, различные страницы и переходы на разные страницы в внутри сайта. Перемещаться внутри сайта можно как "вверх", "вниз", так и по "горизонтали" (открывать другие страницы/вкладки сайта)
А подскажите какое у вас основное направление?/
Задайте этот вопрос и дождитесь ответа. Лучше если у вас есть диалог, а не один монолог
- Мы делаем всё "под ключ" с полной передачей прав владения - Сайт будет с адаптированной версткой, т.е. будет органично смотреться на любых типах устройств (на ПК и телефонах) - Сделаем все индивидуально под Вашу компанию с учетом всех вашим пожеланий - В будущем у вас будет возможность легко самостоятельно вносить коррективы (инструкция прилагается) - По вашему желанию есть сопровождение - Наш разработчик является официальным экспертом ЦМС (CMS) -Опыт более 10лет - Есть реальные отзывы и примеры работ
cms tilda - по разработке сайтов
- Создадим рекламный кабинет - Разработаем рекламные компании в поиске Яндекса и догоняющую рекламу для заинтересованных людей - Реклама будет идти с оплатой за заявки - Параметр цена конверсии - регулируемый - При вашем желании есть сопровождение - Спец котороый будет с Вами работать сертифицирован гуглом и яндексом
па разработке рекламы
* по стоимости сориентирую...
У нас сейчас проходит акция-скидка на все разработки.
И разработка сайта идет от 7500р Разработка рекламы от 5,2тр
- Оплачивать можно частями - Предоплату мы не берем! - При необходимости есть рассрочка - Делаем все под ключ и полностью передаем права управления сайтом
Здесь у собеседника возможно возникнут вопросы или желание подумать. Это собственно и нужно.
Можно сделать паузу. Переспросить интересно, какие-то вопросы может есть.
Понимаю, что в любом случае Вам нужно подумать. Сейчас я просто звоню, чтобы предварительно узнать потребности.
И если Вам предварительно интересно, я бы передала Ваш контакт разработчику. Он отправит Вам наш сайт с информацией о вариантах разработки, с примерами, отзывами и более развернуто о предложении.
Передам Ваш контакт разработчику?
Понимаю, что Вам в любом случае нужно подумать. И это правильно. Разработчик просто рассказал бы все более подробно и смог бы точнее ответить на все Ваши вопросы.
Передать ему Ваш телефон?
Здесь у собеседника также возможно возникнут. Можете спросить еще раз, есть ли какие вопросы. Что знаем отвечает и возвращаемся к этому шагу.
Хорошо, подскажите тогда Ваш номер , по которому ему можно будет связаться? записываю...
Номера телефонов, указанные в объявлениях на авито - подставные. Реальный номер будет другой. Поэтому обязательно нужно записать реальный номер с ватсап. Если ватсап не дают, говорят только почта - можете сделать вид что записали и вежливо попрощаться. Если есть только телеграм - хоршо, запишите указав, что это ТГ.
И как имя записать?
Внимательно запишите имя и телефон. Если есть доп инфо (действующие сайт, реклама; особенное направление, надо срочно, просьба не звонить и тп.) - также в отчете-контакты укажите эту инфу
*Хорошо, передам ваш контакт. (Может у Вас есть какие-нибудь вопросы ко мне сейчас?)
Спасибо Вам за время.... и разработчик (его зовут Сергей.Армада) свяжется с Вами. Хорошего Вам дня!
... Всего доброго
Дождитесь, когда собеседник так же с Вами попрощается, и скажите "всего доброго" и, только после этого, отключайтесь.
После завершения звонка с ответом "да" нужно записать данные: - в контактах в приложении (имя, тел) - в отчет-конактов - имя, тел и №сделки (из приложения)
Вот и весь диалог Выделенные (*) до 80% слово в слово. По времени занимает меньше 2х минут. В день нужно делать 45 звонка (с учетом не отвеченных!).